เหตุใดเทคโนโลยี iBeacons ของ Apple จึงไม่มีที่ไหนเลย

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Apple มีเทคโนโลยีที่มีแนวโน้มมากมายที่ได้รับการซื้อคืนในโลกแห่งความเป็นจริงช้า CarPlay ซึ่งประกาศในปี 2555 เป็น iOS ในรถยนต์เฉพาะในปีนี้เท่านั้นที่มีการแสดงอย่างจริงจังในระบบสาระบันเทิงของรถยนต์ Handoff ซึ่งเปิดตัวในปี 2014 ได้รับการยอมรับจากนักพัฒนาบุคคลที่สามน้อยมากและมีการใช้งานเพียงเล็กน้อยโดย Apple นอกเหนือจากการจัดการข้อความและการโทรข้ามอุปกรณ์ บางทีการใช้ Handoff ใหม่ของ Microsoft จะดีกว่า

จากนั้นก็มีโปรโตคอล iBeacons ที่ช่วยให้แอปสมาร์ทโฟนรับข้อมูลท้องถิ่นตามต้องการโดยอ่าน ID ของอุปกรณ์ที่เรียกว่าบีคอน แต่ละบีคอนจะมีรหัสเฉพาะซึ่งแอปจะแมปกับฐานข้อมูลที่บอกตำแหน่งของบีคอนหรือข้อมูลอื่น ๆ ที่เฉพาะเจาะจง

iBeacons ควรจะปฏิวัติการค้าปลีกโดยให้ลูกค้าได้รับรายละเอียดผลิตภัณฑ์มากขึ้นและสั่งซื้อสินค้าที่แสดงในขนาดหรือความชอบรวมทั้งอนุญาตให้ผู้ค้าปลีกติดตามและมีส่วนร่วมกับลูกค้าขณะที่พวกเขาย้ายร้านค้า แน่นอนว่าบีคอนใช้การค้าปลีกที่เหนือกว่าบีคอนยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งประดิษฐ์ของพิพิธภัณฑ์ตัวเลือกการขนส่งที่ปลูกผักในถังเก็บและอื่น ๆ เมื่อมีส่วนร่วมในโลกแห่งความเป็นจริง

Apple ไม่ได้ประดิษฐ์บีคอน แต่โปรโตคอล iBeacons ได้เปิดเทคโนโลยีทั่วไปที่นักพัฒนาแอปและผู้ที่ปรับใช้บีคอนสามารถใช้ได้ ก่อนหน้า iBeacons บีคอนของผู้จำหน่ายรายใดรายหนึ่งจะทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์ของผู้จำหน่ายรายนั้นเท่านั้น ด้วย iBeacons ผู้ผลิตนำมาตรฐานของ Apple มาใช้อย่างรวดเร็วแม้ว่าพวกเขาจะเสนอโปรโตคอลที่ "ปรับปรุงแล้ว" ของตนเองก็ตาม

การค้าปลีกเป็นที่ที่การกระทำและเงิน - ควรจะเป็นของบีคอน แต่มันไม่ใช่

การปรับใช้บีคอนสองสามตัวเป็นเรื่องง่ายการปรับใช้บีคอนจำนวนมากเป็นเรื่องยาก

ผู้ขายบีคอนพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้รับการยอมรับ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะบีคอนใช้งานยาก การจัดการบีคอนมาตรฐานไม่ว่าจะเปลี่ยนแบตเตอรี่หรือทำการอัปเดตความปลอดภัยเป็นเรื่องที่ต้องใช้คนไปที่บีคอนแต่ละตัวด้วยตนเองและใช้การเชื่อมต่อบลูทู ธ สำหรับการอัปเดตแต่ละครั้ง

วิธีการที่ผู้จำหน่ายบีคอนหลายรายใช้เพื่อจัดการกับการจัดการด้วยตนเองซึ่งรวมถึงการใช้หน่วย Wi-Fi แบบต่อสายและเทคโนโลยีเครือข่ายตาข่ายต่างๆนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงและซับซ้อนในการดำเนินการ

คุณสามารถใช้เงินจำนวนมากไปกับแรงงานมนุษย์เพื่อจัดการบีคอนหรือใช้เงินจำนวนมากในการติดตั้งอุปกรณ์และเรียกใช้ซอฟต์แวร์การจัดการที่มีความซับซ้อนคล้ายกับเครือข่ายหรือระบบการจัดการการผลิต

นั่นทำให้บีคอนเป็นข้อเสนอที่มีราคาแพงมากในการพิจารณาและท้ายที่สุดเพื่อประโยชน์อะไร? จัดเก็บแผนที่คีออสก์และในบางกรณีตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ GPS ภายในสมาร์ทโฟนสามารถให้ข้อมูลตำแหน่งที่บริการของบีคอนขึ้นอยู่

นอกจากนี้ผู้ค้าปลีกยังได้เห็นเทคโนโลยีที่ง่ายกว่ามากซึ่งสามารถให้ข้อมูลตำแหน่งที่คล้ายกันเพื่อรับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง - รหัส QR - มาและไปได้อย่างรวดเร็ว จำตอนที่พวกเขาอยู่ทุกหนทุกแห่ง? จากนั้นพวกเขาก็จากไป

บีคอนเป็นรหัส QR ที่ตั้งโปรแกรมได้ราคาแพงโดยทั่วไปพร้อมแบตเตอรี่ การลงทุนสูงเกินไปสำหรับสิ่งที่อาจเป็นแฟชั่นที่มีมูลค่าต่ำ

อุปสรรคใหญ่สำหรับลูกค้าที่จะนำมาใช้

ท้ายที่สุดแล้วสัญญาณเตือนจะไม่ทำอะไรเลยเว้นแต่ลูกค้าจะมีอุปกรณ์ที่รองรับและเทคโนโลยี iBeacons จะไม่ทำอะไรเลยเว้นแต่ลูกค้าจะมี iPhone กำลังใช้งานแอปของผู้ค้าปลีกและได้เปิดใช้งาน iBeacons การทำให้ผู้คนนำแอปดังกล่าวไปใช้ในวงกว้างเป็นเรื่องยาก

ในด้านบวกมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ซื้อที่ภักดีที่สุดที่จะทำเช่นนั้นและพวกเขามักจะใช้จ่ายมาก ในทางกลับกันพวกเขารู้จักร้านค้าและอาจไม่ต้องการความช่วยเหลือจากบีคอนตั้งแต่แรก

แดกดันความมุ่งมั่นของ Apple ต่อความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้หมายความว่าผู้ค้าปลีกที่ทำการลงทุนจะไม่ได้รับข้อมูลจากผู้ที่ใช้ iPhone มากนัก

Apple เผชิญกับการต่อต้านเช่นเดียวกันกับ Apple Pay เนื่องจากผู้ค้าปลีกต้องการข้อมูลลูกค้าที่ Apple ปฏิเสธที่จะให้ แต่ความล้มเหลวของเทคโนโลยี CurrectC ของผู้ค้าปลีกประกอบกับการเปิดตัวชิปการ์ดที่ไม่ดีในสหรัฐอเมริกาทำให้เอาชนะได้ - ชิปการ์ดนั้นช้ามากจนผู้ค้าปลีกมักเลือกที่จะใช้การปัดที่ไม่ปลอดภัยต่อไปหรือในที่สุดก็ใช้ Apple Pay ด้วยซ้ำ หากไม่มีการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้นั้น เนื่องจากการชำระเงินทำได้ง่ายและรวดเร็ว แต่ฉันไม่เห็นกำลังภายนอกที่เทียบเท่าที่จะเอาชนะการต่อต้านของ iBeacons ได้

ปัจจัย Eddystone ไม่ได้เป็นปัจจัยมากนัก

Google มีโปรโตคอลบีคอนที่แข่งขันกันสำหรับ Android ที่เรียกว่า Eddystone ซึ่งไม่ต้องการให้ผู้ใช้มีแอปที่เข้ากันได้สำหรับร้านค้าที่พวกเขาอยู่ (Eddystone ยังใช้งานได้กับแอป iOS)

Eddystone สามารถทำงานบน Android เป็นบริการระบบในโหมดกระจายสัญญาณดังนั้นจึงสามารถใช้บีคอนที่เข้ากันได้กับ Eddystone เพื่อติดตามผู้ใช้ Android ทุกคน (Google จำเป็นต้องบุกรุกความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อสร้างรายได้อย่าลืม) ส่วนขยายใหม่ของ Eddystone ช่วยให้มีความเป็นส่วนตัวของข้อมูลบางอย่างเช่นสำหรับแอปที่ติดตามผลงานหลักของคุณหรือทรัพย์สินอื่น ๆ

ในสหรัฐอเมริกามีเพียงครึ่งหนึ่งของประชากรที่ถือสมาร์ทโฟนเท่านั้นที่ใช้ Android และผู้ใช้ iOS มีแนวโน้มที่จะร่ำรวยขึ้นดังนั้นผู้ค้าปลีกที่ต้องการใช้บีคอนจึงไม่สามารถเพิกเฉยต่อ iBeacons เพื่อสนับสนุน Eddystone ได้ ผู้ผลิตรถยนต์ได้เห็นว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณนำเสนอเทคโนโลยีแพลตฟอร์มที่มีอยู่ทั่วไป แต่ไม่ใช่เทคโนโลยีอื่น ๆ (ในกรณีนี้คือ Android Auto แต่ไม่ใช่ CarPlay): ลูกค้าไม่พอใจมากและไม่ซื้อ

แต่เป็นที่ชัดเจนว่าผู้ค้าปลีกเพิกเฉยต่อแนวคิดของบีคอนโดยสิ้นเชิง อาจจะเปลี่ยนไปหาก Apple และพันธมิตรสามารถหาวิธีลดความสะดวกในการปรับใช้และการจัดการบีคอนหรือหากผู้ค้าปลีกค้นพบประโยชน์ใหม่อันมีค่าที่พวกเขาไม่สามารถได้รับ

อย่ากลั้นหายใจ